Помощь на расстоянии звонка
03.08.2018
Помощь на расстоянии звонка
Более 3 лет на территории Московской области функционирует единый номер вызова экстренных оперативных служб – «112».
За этот короткий срок «Система-112» стала неотъемлемой частью системы обеспечения безопасности жизнедеятельности населения нашего города. С помощью короткого номера «112» или через мобильное приложение «112 МО» можно вызвать не только полицию, ГИБДД, пожарную охрану или скорую медицинскую помощь, но и быстро связаться с диспетчером газовой службы, комитетом лесного хозяйства, службой «Антитеррор».
Ежедневно на дежурство в Системе-112 города Лобня заступает два специалиста, которые несут службу в круглосуточном режиме, принимая до 200 звонков за сутки. Задача оператора - не только передать информацию в соответствующие службы, но и разъяснить позвонившему порядок действий в той или иной ситуации. Зачастую требуется успокоить человека, находящегося в стрессовой ситуации, а при необходимости и подключить психолога для оказания профессиональной помощи.
Всего за июль в Систему 112 города Лобня поступило 4 208 звонков. Среднее время разговора составило 1 минуту 18 секунд.
Наибольшее количество пришлось на скорую медицинскую помощь – 879; полицию и ГИБДД – 440. Помощь пожарных потребовалась 28 раз, специалисты газовой службы привлекались к реагированию 4 раза. Один вызов передан в службу «Антитеррор», двум жителям города понадобилась профессиональная психологическая помощь. За июль в службу 112 города Лобня жители обратились 4208 раз
Оперативный дежурный ЕДДС принял участие в реагировании 1 318 раз. 851 вызов носил справочный характер, поступило 33 хулиганских звонка и 7 - детская шалость.
Наибольшее количество вызовов было принято специалистами Светланой Давиденко– 975 и Олегом Абрамочкин – 1057.
Единый номер «112» - самый простой и быстрый способ вызова экстренных оперативных служб, доступный с любого телефона, даже с отсутствующей SIM –картой.
Также можно воспользоваться Мобильным приложением Системы-112 Московской области, доступному для скачивания в Google Play и AppStore по запросу 112 МО.
Александр Горелов, заместитель директора МКУ ЕДДС города Лобня