Глава города проверил, как аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний взаимодействуют с жителями
26.09.2018
Глава города проверил, как аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний взаимодействуют с жителями
Глава города Евгений Смышляев вместе с заместителем по вопросам ЖКХ Александром Холиковым проверили возможность крупнейших обслуживающих организаций оперативно реагировать на обращения горожан. В осенне-зимний период на аварийно-диспетчерские службы городских управляющих компаний, приходится особенно значительная нагрузка. Так, во время запуска тепла в дома Лобни количество поступающих заявок возросло в несколько раз.
Комиссия осмотрела технические базы и складские помещения МП «Жилкомсервис» на улицах Чайковского и Гагарина, штаб УК «Жилсервис» в мкр. Катюшки, а также оценила оснащение аварийных бригад. Руководство управляющих компаний продемонстрировало работу call-центров и системы приема, обработки и контроля исполнения заявок.
По итогам проверки, Евгений Смышляев поручил управляющим компаниям плотнее взаимодействовать с Единой дежурно-диспетчерской службой города, чтобы ни одно обращение жителей не оставалось без внимания.
Напомним, сообщить о проблеме в МП «Жилкомсервис» можно по многоканальному телефону 8(498)705-74-00. Телефон единой справочной службы АО «Жилкомсервис» и УК «Жилсервис» - 8(800)505-89-89.