Помощь на расстоянии звонка: системе-112 Московской области – 11 лет
01.06.2026
Количество показов:
1
1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112» - проект которой носил самый масштабный характер на территории Российской Федерации.
Региональная Система-112 - масштабный и слаженный механизм, объединяющий специалистов единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы и подразделений «Антитеррор», которая позволяет оператору, принимающему вызов, организовать комплексное реагирование нескольких экстренных оперативных служб, значительно сократив время прохождения информации и прибытия к месту происшествия.
Постоянно развиваясь Система – 112 получает новые возможности по оказанию помощи населению. Так, в случае необходимости, оператор может подключить к общению с абонентом профессионального психолога, лингвиста – переводчика и сурдопереводчика, а принять сообщение возможно не только по телефонной связи но и помощью SMS-сообщений, мобильного приложения и программы Skype. В Системе реализованы функции автоматического определения местоположения заявителя, отслеживания прибытия бригад скорой медицинской помощи и много других полезных функций.
В городском округе Лобня на круглосуточное дежурство ежедневно заступает 2 оператора, принимающих и обрабатывающих более 200 обращений от жителей города ежесуточно, к каждому из которых оператору необходимо найти персональный подход, а иногда и успокоить человека, находящегося в стрессовом состоянии.
Несмотря на высокую нагрузку и специфику выполняемой работы операторы Системы - 112 городского округа Лобня в круглосуточном режиме обеспечивают функционирование единого номера вызова экстренных оперативных служб, оказываю помощь людям в любой жизненной ситуации.
Региональная Система-112 - масштабный и слаженный механизм, объединяющий специалистов единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, газовой службы и подразделений «Антитеррор», которая позволяет оператору, принимающему вызов, организовать комплексное реагирование нескольких экстренных оперативных служб, значительно сократив время прохождения информации и прибытия к месту происшествия.
Постоянно развиваясь Система – 112 получает новые возможности по оказанию помощи населению. Так, в случае необходимости, оператор может подключить к общению с абонентом профессионального психолога, лингвиста – переводчика и сурдопереводчика, а принять сообщение возможно не только по телефонной связи но и помощью SMS-сообщений, мобильного приложения и программы Skype. В Системе реализованы функции автоматического определения местоположения заявителя, отслеживания прибытия бригад скорой медицинской помощи и много других полезных функций.
В городском округе Лобня на круглосуточное дежурство ежедневно заступает 2 оператора, принимающих и обрабатывающих более 200 обращений от жителей города ежесуточно, к каждому из которых оператору необходимо найти персональный подход, а иногда и успокоить человека, находящегося в стрессовом состоянии.
Несмотря на высокую нагрузку и специфику выполняемой работы операторы Системы - 112 городского округа Лобня в круглосуточном режиме обеспечивают функционирование единого номера вызова экстренных оперативных служб, оказываю помощь людям в любой жизненной ситуации.