Городские новости
14.08.2023
Просмотров: 301Единая дежурно-диспетчерская служба города Лобня информирует
Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации, операторами которой, с момента ее создания 1 июня 2015 года, принято и обработано более 77 миллионов обращений.
Наибольшую эффективность Система-112 показала в ситуациях, где требуется комплексное реагирование нескольких экстренных оперативных служб, значительно снижая время прохождения информации и прибытия специалистов для оказания необходимой помощи.
В городском округе Лобня операторами Системы – 112 ежедневно принимается и обрабатывается около 250 обращений, связанных с вызовами скорой медицинской помощи, полиции и ГИБДД, пожарных и специалистов газовой службы. Кроме того, специалисты оказывают консультативную помощь и в других жизненных ситуациях, при которых не требуется привлечение экстренных оперативных служб.
Основным и самым распространенным способом обращения в Систему-112 являются телефонные звонки, составляющие порядка 90% от общего количества обращений, при этом оператор ответит вам, даже если нет средств на счете или в телефоне отсутствует SIM-карта.
Рекомендуем незамедлительно звонить на единый номер 112 если требуется помощь пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, подразделений «Антитеррор» и реагирования в чрезвычайных ситуациях.
При обращении необходимо соблюдать несколько простых правил:
- сохраняйте спокойствие и сообщите оператору что у вас произошло;
- назовите точный адрес места происшествия и/или наиболее примерные ориентиры;
- ответьте на вопросы оператора и, при необходимости, следуйте его указаниям.
Четкие и полные ответы помогут оператору быстрее сориентироваться в ситуации и направить к месту происшествия необходимые экстренные оперативные службы. Также напоминаем, что, набирая номер 112 в случаях, не требующих экстренного реагирования, Вы отвлекаете оператора от обработки других обращений, требующих оказания помощи людям.
Система постоянно развивается и в настоящее время в региональную Систему-112 можно обратиться уже пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.
В настоящее время Служба 112 - самый простой и быстрый способ получить помощь в любой жизненной ситуации, операторы которой готовы прийти на помощь круглосуточно 365 дней в году!