Городские новости

21.06.2021

Лобненцам рассказали, как действовать в случае списания денег с карты

В связи с участившимися фактами списания денежных средств обманным путём с банковских карт граждан ЛУ МВД России в аэропорту Шереметьево настоятельно рекомендует соблюдать «Алгоритм о порядке действий граждан при списании денежных средств с банковской карты»:

При обнаружении хищения денежных средств с банковской карты необходимо:

1. Немедленно сообщить о хищении по телефону в банк и потребовать заблокировать карту.

- карту обычно можно заблокировать и самостоятельно, через систему интернет-банкинга или мобильного банкинга. Иногда это можно сделать быстрее, чем дозвониться в банк. Однако сообщить после этого о случившемся оператору горячей линии банка все же необходимо, чтобы исполнить обязанность по своевременному уведомлению банка об утрате банковской карты или совершении по ней операций без согласия клиента;

- номер телефона банка можно посмотреть на оборотной стороне банковской карты или на корпоративном сайте банка;

- подготовьтесь к разговору с оператором колл-центра банка. Скорее всего, потребуется назвать реквизиты карты, связанный с ней номер телефона, кодовое слово, а также описать ситуацию, дату и время хищения, назвать похищенную сумму, паспортные данные и ФИО владельца карты;

- запишите время разговора с оператором колл-центра, а также его имя и фамилию для последующего указания в официальных документах времени сообщения банку о происшествии и блокировки карты;

2. Немедленно сообщить о хищении в полицию сразу же после звонка в банк.

- обратитесь в полицию с сообщением о преступлении по телефону 02 (по городскому телефону) или 112 (по мобильному);

- по телефону вам сообщат, следует ли ожидать приезда следственно-оперативной группы либо необходимо лично прибыть в отделение полиции для проведения доследственной проверки;

- с готовым письменным заявлением, в зависимости от полученных указаний, ожидайте приезда следственно-оперативной группы или прибудьте в дежурную часть указанного отделения полиции.