Прокуратура городского округа Лобня разъясняет

10.04.2026

Вступил в силу Порядок взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками недвижимости через мессенджер MAX.

Вступил в силу Порядок взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками недвижимости через мессенджер MAX.

Правила утверждены приказом Минстроя России от 29.12.2025 № 856/пр и распространяются на ресурсоснабжающие организации, региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами, лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, лиц, оказывающих услуги, выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, специализированные некоммерческие организации, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

Информационное взаимодействие с использованием сервиса и системы осуществляется посредством обмена электронными сообщениями между собственниками (пользователями) помещений и организациями.

Организация в рамках информационного взаимодействия с использованием сервиса обеспечивает непрерывный доступ собственников (пользователей) помещений к сведениям о наименовании, номере телефона и режиме работы организации, адресе ее электронной почты (при наличии), номере телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб организации, к информации о времени и адресе места приема граждан, о перечне ресурсов, перерыве в поставках ресурсов, поставляемых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услугах (для ресурсоснабжающих организаций), о выполнении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставляемые специализированной некоммерческой организацией, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Направление собственниками (пользователями) помещений в адрес организаций обращений, передача показаний индивидуальных приборов учета коммунальных услуг, а также направление организациями ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в рамках информационного взаимодействия осуществляются с использованием системы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.