Справка о работе с обращениями граждан за 2013 год

В Администрацию города Лобня за 2013 год поступило 5834 обращений граждан, что на 28 обращений больше, чем в 2012 году.

В 2013 году поступило 116 коллективных обращений, что составляет на 22 обращения меньше, чем в 2012 году.

Из 116 коллективных обращений поступило по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства - 69, экологии и землепользования - 6, строительства - 23, образования - 2, по вопросам транспорта - 3, по вопросам культуры, науки, спорта - 3, по жилищным вопросам - 1, по вопросам торговли и бытового обслуживания - 5, по иным вопросам - 4.

Поставлено на контроль - 158 обращения.

В 2013 году по электронной почте потупило 670 обращений граждан, что составляет на 168 обращений больше, чем в 2012 году, из них по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства - 438, социального обеспечения - 10,

строительства - 62, образования - 12, транспорта - 23, экологии и землепользования - 29, торговли 18, здравоохранения - 8, культуры, науки, спорта - 9, трудовых отношений - 2, жилищных вопросов - 9, деятельность ОМСУ - 1, экономики - 1. административные органы - 1, промышленности - 2, иные вопросы - 45.

В Администрацию города поступило 152 обращения граждан, направленных из Администрации Губернатора МО, из них по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства - 80, по жилищным вопросам — 23, по экологии и землепользования - 5, по строительным вопросам - 9, образования - 2, по вопросам культуры, науки, спорта - 2, по вопросам торговли и бытового обслуживания - 1, транспорта - 1, здравоохранения - 1. деятельность органов Местного самоуправления - 1, по иным вопросам - 27.

В 2013 году поступило 82 обращения граждан, направленных из Администрации Президента РФ, из них: 40 обращений из Администрации Губернатора МО, 1 обращение из Министерства транспорта МО, 1 обращения из Аппарата полномочного представителя Президента РФ в центральном округе МО, 6 обращений из Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства МО, 3 обращения из Министерства социальной защиты МО, 2 обращения из ГУ МО Госжилинспекции МО, 2 из Министерства строительного комплекса МО, 1 из ГУ Дорожного хозяйства МО, 3 из Приемной Президента РФ МО, 2 из Министерства ЖКХ МО, 3 из Комитета МО по долевому и жилищному строительству, ветхому и аварийному жилью МО.

В 2013 году увеличилось количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства на 2,2%, по жилищным вопросам па 63,5%.

Уменьшились показатели по вопросам экологии и землепользования на 23,6%, по социальным вопросам на 24,4%, по вопросам торговли и бытового обслуживания на 35,6%, по вопросам связи на 83,3%, по вопросам строительства на 7,7%, промышленности на 40%, по вопросам транспорта на 19,6%, по вопросам трудовых отношений на 60%, по вопросам здравоохранения на 18,4%, по вопросам культуры, науки, спорта на 41.5%.

По результатам рассмотрения решено положительно - 1074 обращений, что составляет 18,4% от общего количества поступивших обращений. Взято на контроль 158 обращений. Проверено с выездом на место 1545 обращений, что составляет 26,5% от общего количества поступивших обращений.