Справка о работе с обращениями граждан за 2010 год

В Администрацию города Лобня за 2010 год поступило 5464 обращения граждан, что на 659 обращений больше, чем за 2009 год.

В 2010 году поступило 150 коллективных обращений, что составляет на 21е обращений меньше, чем в 2009 году.

Из 150 коллективных обращений поступило по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства - 93, экологии и землепользования - 16, строительства - 11, торговли и бытового обслуживания - 5, образования - 3, по вопросам транспорта - 2, по иным вопросам - 20.

В Администрацию города поступило 21 повторных обращений - по вопросам промышленности - 16, по вопросам коммунального и дорожного хозяйства - 4 по иным вопросам - 1.

В 2010 году по электронной почте потупило 409 обращений граждан, что составляет - на 21,7 % больше, чем в 2009 году.

Увеличилось количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства на 15%, экологии и землепользования на 11%, по вопросам культуры, науки и спорта на 50%, увеличился показатель по вопросам социального обеспечения на 24,7%,уменьшился показатель по вопросам связи на 16,7%.

Замечено увеличение обращений по жилищным вопросам на 8,7%, а также увеличение по показателям торговли и бытового обслуживания на 68,8% (связано с обращениями граждан по защите прав потребителей).

По результатам рассмотрения решено положительно - 2013 обращений, что составляет 36,8% от общего количества поступивших обращений. Взято на контроль 257 заявлений.

За 2010 год Главой города и его заместителями принято 1253 человека. На личном приеме к Главе города обратилось 285 человек, из них по вопросам: экология и землепользование - 18 обращений, жилищные вопросы - 189, коммунальное и дорожное хозяйство — 61, социальное обеспечение — 3, строительство - 1, образование -1, иные вопросы -11.

Заместителем Главы Администрации города Лобня курирующим вопросы экологии, землепользования, строительства и архитектуры на личном приеме было принято на приеме 47 человек, из них: строительство - 12, экология и землепользование - 31, жилищные вопросы - 4.

Заместителем Главы Администрации курирующим вопросы коммунального хозяйства на личном приеме было принято на приеме 96 человек.

Заместителем Главы Администрации курирующим вопросы благоустройства транспорта и связи на личном приеме было принято 107 человек, из них: коммунальное и дорожное хозяйство - 1, благоустройство - 6, связь - 55, уличное освещение - 15, вопросы проведения радиовещания - 12, иные вопросы - 18.

Заместителем Главы Администрации города курирующим вопросы социального обеспечения на личном приеме было принято 109 человек, из них: вопросы социального характера - 90, трудовые отношения - 2, иные вопросы - 17.

Заместителем, курирующим вопросы экономики, на личном приеме было проведено 7 встреч по вопросам вывода промышленной зоны из жилой зоны.

Заместителем Главы Администрации курирующим вопросы учета и распределения жилья, торговли и бытового обслуживания на личном приеме было принято 467 человек, из них: жилищные вопросы - 143 обращения, торговля и бытовое обслуживание - 182 человека, вопросы общественного питания - 36, вопросы бытового обслуживания - 40, вопросы защиты прав потребителей - 66.

Заместителем Главы Администрации в микрорайоне «Красная поляна» на личном приеме было принято 59 граждан из них: вопросы коммунального и дорожного хозяйства - 56, трудовые отношения - 3.

Начальником Управления по работе с территорией микрорайона Луговая на личном приеме было принято 76 граждан, из них: вопросы коммунального и дорожного хозяйства - 59, вопросы экологии и землепользования - 8, вопросы торговли и бытового обслуживания - 6, вопросы строительства - 1, иные вопросы - 2.

Глава города Лобня
С.С.Сокол

Кузнецова 577-67-18