Городcкой округ ЛобняСправка о работе с обращениями граждан за 2012 год
В Администрацию города Лобня за 2012 год поступило 5806 обращений граждан, что на 101 обращение больше, чем в 2011 году.
В 2012 году поступило 138 коллективных обращений, что составляет на 57 обращений меньше, чем в 2011 году.
Из 138 коллективных обращений поступило по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства - 93, экологии и землепользования - 7, строительства - 19, образования - 2, по вопросам транспорта - 3, по вопросам культуры, науки, спорта - 2, по вопросам здравоохранения - 1, по иным вопросам -11.
Поставлено на контроль - 234 обращения.
В Администрацию города поступило 7 повторных обращений -по вопросам коммунального и дорожного хозяйства - 2, по социальным вопросам - 2, по вопросам строительства - 1, по иным вопросам - 2.
В 2012 году по электронной почте потупило 502 обращения граждан, что составляет на 26 обращений меньше, чем в 2011 году.
В Администрацию города поступило 193 обращения граждан, направленных из Аппарата Правительства МО, из них по вопросам: коммунального и дорожного хозяйства 62, по жилищным вопросам - 54, по экологии и землепользования - 6, по строительным вопросам - 16, образования - 2, по социальным вопросам - 2, промышленности - 4, транспорта - 5, здравоохранения - 3 по иным вопросам - 39.
В 2012 году поступило 68 обращений граждан, направленных из Администрации Президента РФ, из них: 51 обращение из Аппарата Правительства МО, 2 обращения из Министерства транспорта МО, 2 обращения из Главархитектуры МО, 7 обращений из Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства МО, 2 обращения из Министерства социальной защиты МО, 4 обращения из Аппарата полномочного представителя Президента РФ.
В 2012 году увеличилось количество обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства на 22%, по вопросам промышленности на 26%, по вопросам здравоохранения на 31,6 % (вопросы, связанные с приемом узких специалистов), по вопросам социального обеспечения на 33,7%, (оказание материальной помощи), по вопросам образования на 47% ( устройство детей в детские сады).
Уменьшились показатели по вопросам экологии и землепользования па 9%, по жилищным вопросам на 33%, по вопросам торговли и бытового обслуживания на 33,8%, по вопросам связи на 35%.
По результатам рассмотрения решено положительно - 2126 обращений, что составляет 63,4% от общего количества поступивших обращений. Взято на контроль 234 обращения. Проверено с выездом на место 636 обращений, что составляет 89% от общего количества поступивших обращений.
За 2012 год на личном приеме Главой города, Руководителем Администрации и заместителям руководителя Администрации города принято - 1498 человек.
На личном приеме к Главе города обратилось 604 человека, из них по вопросам: экология и землепользование - 44 обращения, жилищные вопросы - 326, коммунальное и дорожное хозяйство - 129, социальное обеспечение - 7, строительство - 20, торговля и бытовое обслуживание - 2, связь - 1, транспорт - 2, трудовые отношения - 3,здравоохранение - 3, образование - 37, культура - 1, промышленность - 1, иные вопросы - 28.
На личном приеме к Руководителю Администрации обратилось 158 человек, из них но вопросам: экология и землепользование -18, строительство - 12, жилищные вопросы - 58, коммунальное и дорожное хозяйство - 50, транспорт - 1, здравоохранение - 1, образование - 4, иные - 14.
Заместителем Руководителя Администрации города курирующим вопросы социального обеспечения на личном приеме было принято 134 человека, из них: вопросы социального характера -121, жилищные вопросы - 2, вопросы образования - 2, иные вопросы - 9.
Заместителем Руководителя Администрации курирующим вопросы учета и распределения жилья, торговли и бытового облуживания на личном приеме было принято 313 человек, из них: жилищные вопросы - 113 обращений, торговля и бытовое обслуживание - 132 человека, вопросы общественного питания - 27, вопросы бытового обслуживания -41.
Заместителем Руководителя Администрации курирующим вопросы коммунального хозяйства на личном приеме было принято на приеме 103 человека.
Заместителем Руководителя Администрации города Лобня курирующим вопросы экологии, землепользования, строительства и архитектуры на личном приеме было принято на приеме 129 человек, из них: строительство - 32, экология и землепользование - 59, жилищные вопросы - 37, трудоустройство - 1.
Заместителем Руководителя Администрации курирующим вопросы транспорта, связи и рекламы на личном приеме было принято 57 человек, из них: благоустройство - 5, по вопросам связи - 16, уличное освещение - 1, дороги - 27, отлов безнадзорных животных - 4, транспорт - 2, работа почты - 1, работа почты - 1.
Глава города Лобня Н.Н. Гречишников
Кузнецова 577-67-18